常見問題

FAQs

Q1. 如果要關閉帳號或刪除帳號，怎麼做？

1.1 關閉帳號

• 使用情境：不開放給開發者(可能因留停、工作內容轉換但該帳號可能還要保留、廠商不合作但可能還會再用到該帳號…等等原因)

• 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->帳號狀態改為OFF

1.2 刪除帳號

• 使用情境：不開放給開發者(可能因離職、該帳號不用了要刪除…等等原因)

• 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->刪除

Q2. 人員對帳號密碼忘記或者資安因素需要定期修改密碼，怎麼做？

2.1 變更密碼

• 該帳號為Token串接模式時，可變更密碼。

• 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->變更密碼

2.2 變更金鑰

• 該帳號為API金鑰模式時，無法變更密碼，但可變更金鑰。

• 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->金鑰再點一次產生，金鑰就會更新，提供給開發者新的金鑰就能使用了。

Q3. 如果換不同人員使用，但權限不變，想要修改帳號名稱或者IP位置，怎麼做？

• 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯。

• 修改API登入帳號：建議為英文、數字編碼，設定完之後再提供給開發者。

• 修改帳號名稱：可英文、數字、中文編碼，以好辨識。

• 修改ＩＰ位置：適用API串接模式為API金鑰模式，修改才有意義喔！

Q4. 如果開發者反應TOKEN過期或者API金鑰模式的帳號無法登入，怎麼做？

1. 確認金鑰是否過期

   操作路徑：至TOKEN維護 頁面-> 找到該帳號->查詢TOKEN到期時間

2. 金鑰到期

   操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->金鑰再點一次產生，金鑰就會更新，提供給開發者新的金鑰就能使用了。

3. 金鑰未到期

   在該頁面複製TOKEN(金鑰)，請再提供一次金鑰給開發者。若無法登入，請再重新依上段金鑰到期方式執行。

4. 想先暫時不讓有API金鑰模式開發者使用，但帳號又不想刪的時候 可點擊停用，將會刪除已產生的Token(金鑰)，且無法使用原金鑰至OPEN API頁面登入，如需該帳號能再登入，需至API連接帳號及權限處編輯再產生該帳號金鑰。

Q5. 想知道誰使用過API

• 操作路徑：至API使用紀錄 頁面->可見到近期有登入的開發者帳號及使用哪支API。