# 常見問題

## Q1. 如果要關閉帳號或刪除帳號，怎麼做？

### 1.1  關閉帳號

* 使用情境：不開放給開發者(可能因留停、工作內容轉換但該帳號可能還要保留、廠商不合作但可能還會再用到該帳號…等等原因)
* 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->帳號狀態改為OFF

### 1.2  刪除帳號

* 使用情境：不開放給開發者(可能因離職、該帳號不用了要刪除…等等原因)
* 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->刪除

## Q2. 人員對帳號密碼忘記或者資安因素需要定期修改密碼，怎麼做？

### 2.1  變更密碼

* 該帳號為Token串接模式時，可變更密碼。
* 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->變更密碼

### 2.2  變更金鑰

* 該帳號為API金鑰模式時，無法變更密碼，但可變更金鑰。
* 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->金鑰再點一次產生，金鑰就會更新，提供給開發者新的金鑰就能使用了。

## Q3. 如果換不同人員使用，但權限不變，想要修改帳號名稱或者IP位置，怎麼做？

* 操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯。
* 修改API登入帳號：建議為英文、數字編碼，設定完之後再提供給開發者。
* 修改帳號名稱：可英文、數字、中文編碼，以好辨識。
* 修改ＩＰ位置：適用API串接模式為API金鑰模式，修改才有意義喔！

## Q4. 如果開發者反應TOKEN過期或者API金鑰模式的帳號無法登入，怎麼做？

1. 確認金鑰是否過期

   操作路徑：至TOKEN維護 頁面-> 找到該帳號->查詢TOKEN到期時間
2. 金鑰到期

   操作路徑：至API連接帳號及權限 頁面-> 選擇該帳號->編輯->金鑰再點一次產生，金鑰就會更新，提供給開發者新的金鑰就能使用了。
3. 金鑰未到期

   在該頁面複製TOKEN(金鑰)，請再提供一次金鑰給開發者。若無法登入，請再重新依上段金鑰到期方式執行。
4. 想先暫時不讓有API金鑰模式開發者使用，但帳號又不想刪的時候
   \
   可點擊停用，將會刪除已產生的Token(金鑰)，且無法使用原金鑰至OPEN API頁面登入，如需該帳號能再登入，需至API連接帳號及權限處編輯再產生該帳號金鑰。<br>

## Q5. 想知道誰使用過API

* 操作路徑：至API使用紀錄 頁面->可見到近期有登入的開發者帳號及使用哪支API。


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